Política de tratamiento de datos personales
En Sagrevo cuidamos los datos que nos compartes. Aquí te explicamos, en palabras sencillas, qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los eliminemos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Oscar Romero, quien opera bajo la marca Sagrevo
- Domicilio y dirección: Calle 89 # 95D-42, Bogotá, Colombia
- Correo para temas de datos personales: contacto@sagrevo.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 319 394 1363
- Sitio web: sagrevo.com
2. Marco legal
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Qué datos recogemos
Cuando nos escribes por el formulario de contacto, WhatsApp o correo, podemos recoger:
- Nombre.
- Número de WhatsApp o teléfono.
- Correo electrónico.
- El tipo de servicio que te interesa y el mensaje que nos envías.
- Datos técnicos del envío del formulario: fecha y hora, dirección IP y navegador, que usamos como constancia de tu autorización y para prevenir abusos.
No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en tu mensaje. Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos datos de niños, niñas o adolescentes a través de él.
4. Para qué usamos tus datos
- Responder tu mensaje y darte la información que pediste.
- Enviarte cotizaciones y propuestas relacionadas con tu solicitud.
- Coordinar reuniones o demostraciones que nos solicites.
- Si llegamos a trabajar juntos, gestionar la relación comercial y contractual.
- Guardar constancia de tu autorización, como lo exige la ley.
No vendemos ni alquilamos tus datos. No te enviaremos publicidad masiva sin una autorización adicional y expresa.
5. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@sagrevo.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, un medio de contacto y lo que solicitas. Podemos pedirte información para verificar tu identidad.
- Consultas: te respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y te responderemos en un plazo adicional de hasta cinco (5) días hábiles.
- Reclamos (corrección, actualización, eliminación o revocatoria): te respondemos en máximo quince (15) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y te responderemos en un plazo adicional de hasta ocho (8) días hábiles. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.
7. Quién más puede ver tus datos
Usamos proveedores para alojar el sitio web y el correo electrónico (por ejemplo, Hostinger) y, cuando nos escribes por WhatsApp, esa aplicación. Estos proveedores actúan como encargados y pueden almacenar información en servidores fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas. Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para atender tu solicitud o cuando una autoridad competente lo exija.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a las cuentas de correo. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual.
9. Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Si eso cambia, actualizaremos esta política y te lo informaremos en el sitio.
10. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en esta página indicando la nueva fecha de vigencia.